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煙臺網(wǎng)絡(luò)推廣走訪調(diào)查顯示,公司人員流動導(dǎo)致客戶流失占大部分比例!
公司的高級營銷管理人員如果控制不當(dāng),在他們流失的背后,往往伴隨著客戶的大量流失。每年都會有部分業(yè)績優(yōu)秀的營銷人員被競爭對手挖走,或自己創(chuàng)業(yè),就如當(dāng)年伊利的牛根生、創(chuàng)維的陸強(qiáng)華以及最近的萬明堅(jiān)一樣,這些領(lǐng)袖型的人物往往具備超出常人的個性張力,他們的離去往往會帶走一批營銷精英,而這些營銷精英的離職又往往能“忽悠”走一批客戶。究其原因,也是公司管理的一種疏漏。大多數(shù)公司的員工往往使用個人郵箱,以個人身份和客戶進(jìn)行溝通。原本屬于公司的客戶,公司的資源某種層面上出現(xiàn)表象的私有化。導(dǎo)致客戶只識員工而不知公司。
企業(yè)郵箱開通煙臺網(wǎng)絡(luò)推廣
那么老板們怎樣預(yù)防這種“挖心頭血”的行為呢?煙臺網(wǎng)絡(luò)推廣教教您,企業(yè)郵箱就是一種辦法。
企業(yè)郵箱具有鮮明的企業(yè)形象,有效統(tǒng)一了企業(yè)形象,無需投入大量資金,卻能大大提升您的公司的形象。一旦公司擁有了這種性質(zhì)的E-mail信箱,就表明該公司在Internet上擁有了相對獨(dú)立的身份。企業(yè)展示給客戶的是專業(yè)的團(tuán)隊(duì),而不是某一個營銷人員。
企業(yè)郵箱便于管理。企業(yè)郵箱會同時給好幾個員工同時使用,這就必然要求企業(yè)郵箱要管理方便。管理員可以對賬號,郵箱虛擬空間,類型等進(jìn)行自主分配和調(diào)整,根據(jù)客戶的不同等標(biāo)準(zhǔn)劃分不同的郵箱空間和賬號給相應(yīng)的員工。而且在需要時可以增加,刪除賬戶,清理郵件等,如果有人員調(diào)動了,管理員也可以將賬號回收,重新分配,也可以將賬號和郵件等資料信息保存,以防泄露企業(yè)機(jī)密。
若日常工作使用個人郵箱,員工離職不會上繳,客戶可能仍然與其個人郵箱聯(lián)系而被一起帶走。
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